尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事，大家好!
  我是小兒科的護士田嬌云，今天我為大家演講的題目是《用心服務(wù) 真誠相待》。
  在人們的眼中，我們就如同傳說中的天使圣潔而善良，然而也許只有同行才清楚這天使背后的苦和累。眾所周知，我們的工作辛苦，沒有固定的節(jié)假日和休息時間，工作瑣碎，責任重大，我們默默無聞的付出了很多，然而我們經(jīng)常遇到委屈和誤解。我們要面對各種各樣的患者，有的怒目金剛對我們工作橫加干涉，有的持著懷疑的目光，對我們的解釋將信將疑，作為一名護士，縱使自己受了天大的委屈，對病人也得講醫(yī)德，原本滿腔熱情的我，曾經(jīng)為此迷茫過，消沉過，可經(jīng)過歲月的洗禮，青春的浮躁被漸漸磨去，取而代之的是一份腳踏實地的誠實，一份對生活的感悟!
  記得剛剛邁進病房不久，我被分配到了兒科，這是一個在工作中有著極其特殊的工作崗位:小兒科歷來被稱為啞科，患兒的痛苫與不適，無法通過語言來描述，對于護士的要求就更高。作為一名護士，我所擁有的豐富理論知識，更要通過愛與奉獻一點一滴地表達出來，才能獲得服務(wù)對象的理解、尊重和認可。
  年年歲歲多少事，迎來送往何其多。護理是一項繁重的工作，時刻考驗著我們的體力和精力，在曠日持久沒有硝煙的戰(zhàn)場中，我們和病魔零距離的接觸，為擱淺的生命之舟重新起航鼓起風帆。
  今年四五月份，手足口病爆發(fā)時，我深有體會。在五院病房中，走廊內(nèi)都加有床位，幾乎所有的小患兒都用甘露醇，q4h，q6h，兩個護士一整夜都在為患兒靜推甘露醇，匆忙地奔波于病房之中。大家都知道甘露醇刺激血管，靜推時，小患兒時常疼得哇哇大哭。一次一位小患兒邊哭邊狠很的對我說:阿姨，等我長大了我也要給你扎一針。當時我猛的一下怔住了，心里不知有多委屈，多辛酸!但是我忍著奪眶而出的淚水，微笑著說:不用等你長大了，只要你病好了，扎一百針阿姨也愿意，阿姨很勇敢，不怕疼，你勇不勇敢?小男孩眼淚一抹說:勇敢，我是小英雄!當我再次為他做治療時，小男孩競主動把小手伸向我說:阿姨，是不是要為我扎針了?我是小英雄，我不哭，不怕疼。這一刻，我含著眼淚笑了。
  前幾天，我到市婦幼，實驗幼兒園食物中毒的患兒有三百多人在此接受治療。我主要負責院內(nèi)三個救災(zāi)帳篷中患兒的巡視及換藥。天氣炎熱，帳篷內(nèi)悶似蒸籠，患兒的哭聲不斷，家長十分焦躁，時不時會向我發(fā)牢騷，我的心情也很槽糕。后來，我發(fā)現(xiàn)他們好多都是同班同學，我想這就好辦的多了。不久帳篷下的哭聲變成了嫩稚歌聲。家長煩躁的情緒不見了，眼中露出了贊許的目光。一些家長看到我工作衣上標志后，在后面追著我問:小護士，你是中醫(yī)院的?我的回答當然是肯定的。去注射室拿藥時，陸護士長說:小姑娘，干得不錯不愧是中醫(yī)院的!此時我的心情無比激動，自豪之情溢滿心間，滿身的疲倦化為無盡的力量，頭頂?shù)牧胰沾藭r也仿佛不是那么的火辣了。
  是啊，源于對病人的熱愛也成就了病人對我的敬愛。最初的責任，成就了自我，奠定了我對護理事業(yè)孜孜不倦的追求。
  我們被譽為天使，卻沒有天使的翅膀，但我們的雙手就是呵護患兒領(lǐng)航生命的燭光。用心服務(wù)，真誠相待，就是我，一個白衣天使對愛的執(zhí)著，對生命的承諾!