根據(jù)國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥局《進一步改善護理服務行動計劃（2023-2025年）》《關于開展改善就醫(yī)感受提升患者體驗主題活動的通知》，周口市中醫(yī)院康復中心緊緊圍繞護理部制定的改善護理服務行動計劃實施方案，以“服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意”為目標，將“改善就醫(yī)感受，提升患者體驗”貫穿于服務各環(huán)節(jié)，多措并舉為患者提供優(yōu)質、便捷、舒適的就醫(yī)服務。

便捷紐扣設計，提速康復體驗

為了極致提升患者治療的便捷體驗，我們對患者服進行精心的改良，在衣服四肢側邊巧妙融入了可調節(jié)紐扣設計，避免了患者頻繁穿脫衣物的繁瑣，極大地縮短了治療前的準備時間，又保護了患者隱私，讓患者能夠更快地投入到治療中，享受更為高效、流暢的康復體驗。

康復續(xù)航，專業(yè)同行

患者在離開康復大廳自由時間，護理人員保障康復連續(xù)性。他們個性化指導功能鍛煉，確保動作精準；同時關注日間康復作業(yè)完成，強化患者康復意識。護理人員的專業(yè)陪伴成為鞏固康復成果、推動全面康復的關鍵，搭建起患者恢復健康的堅實橋梁。

暖心呼叫器——開關夜光貼

夜間光線不足時緊急呼叫成為難題。此夜光貼白天隱形不擾，夜晚散發(fā)柔和微光，精準標記呼叫器與床頭燈開關位置。這一細微舉措，不僅讓患者及家屬在黑暗中能迅速定位，減少意外發(fā)生，對于老年及行動不便者而言，更是安全與便捷的雙重守護，讓每一次尋找都充滿安心，讓病房的每個夜晚溫馨和諧。

床頭高度精控，康復效率倍增

床頭高度測量器，提升患者舒適度與康復效率而設計的實用工具。它能夠精確測量并調整床頭抬高的角度，確?；颊咛幱谧钸m宜的體位，在鼻飼、預防壓瘡、促進呼吸功能、輔助引流等，發(fā)揮重要作用。此外，床頭高度測量器的精準控制，也為醫(yī)療護理提供了更加科學、規(guī)范的依據(jù)，助力患者更快恢復健康，享受更高質量的康復生活。

心語信箱

很多住院患者不便于將心底的困惑及感受以口頭的形式表達出來，病區(qū)設置心語信箱為患者及家屬設置傾訴空間，便于醫(yī)護人員掌握患者心理狀態(tài)，及時給予疏導，架起醫(yī)患溝通的橋梁。收集患者住院感受，加強人文關懷，改善服務態(tài)度，規(guī)范工作流程，提高優(yōu)質護理滿意度。

以上一系列舉措用心用情、融入點滴，不僅加強科室優(yōu)質護理服務內涵質量建設，培養(yǎng)護理人員的愛心、耐心和責任心，而且為患者提供了貼心、有溫度的服務，滿足了患者的需求，提高了患者的滿意度，提升了醫(yī)療服務質量。

文字：康復病區(qū) 李丹

編輯：李  銳

責編：趙文博

審核：黎倩平