近日，到周口市中醫(yī)院就診的不少患者發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院里來了一位特殊的“醫(yī)護人員”，它不用戴口罩、不用穿防護服，它可以智能導(dǎo)診、智能問診、健康宣教、體質(zhì)辨識。強大的功能、惹眼的造型，瞬間圈粉不少！它就是——智能機器人“小中”。

“小中”機器人都有哪些功能呢？伴隨著“你好，小中”，開啟了小機器人的喚醒模式——

迎接患者

中醫(yī)智能機器人發(fā)現(xiàn)患者進(jìn)入醫(yī)院大廳，主動迎接，并播報“你好，女士（男士）！歡迎您來到周口中醫(yī)院，有什么可以幫助您？”的歡迎用語，并根據(jù)不同場景和時間段進(jìn)行問候。在門診大廳，小中可開啟智能講解，一邊移動引導(dǎo)，一邊通過語音和動作介紹一層對應(yīng)的自動辦卡充值區(qū)、專家介紹墻、中西藥房等位置。

移動宣教智能問答

依托強大且權(quán)威的醫(yī)療知識庫，對就醫(yī)各類問題進(jìn)行答復(fù)，對特殊時期重點關(guān)注疾病進(jìn)行宣教，讓健康知識散播到每位就醫(yī)患者。例如夏季，可以通過智能對話和屏幕點選等方式，告知患者如何通過中醫(yī)養(yǎng)生預(yù)防中暑、腦血管意外等疾病。

智能導(dǎo)診精準(zhǔn)尋醫(yī)

根據(jù)患者對自身病情描述精準(zhǔn)推薦就醫(yī)科室，減少“掛錯號”情況的發(fā)生，增加就醫(yī)效率。例如進(jìn)入到小中智慧導(dǎo)診模式，患者提問“你好，小中。我肚子疼（或腹痛）該掛那個科，小中能分步驟詢問其它癥狀，并提示掛號對應(yīng)科室。

智能問診中醫(yī)科普

根據(jù)中醫(yī)辨證施治的思想，不同的疾病可讓患者通過語音進(jìn)行簡易辨證，例如患者提問“小中，我感冒了”，小中可分步提問具體癥狀，初步得出風(fēng)寒、風(fēng)熱等不同子證型，并提出相應(yīng)的處方和生活調(diào)理方案，作為治療參考。

體質(zhì)辨識未病先防

根據(jù)辨體治未病思想，小中可以通過語音交互的方式，進(jìn)行初步的體質(zhì)辨識，讓患者對自身體質(zhì)有個初步了解，宣傳中醫(yī)藥方法對亞健康、慢性病和偏頗體質(zhì)的有效治療與調(diào)理作用。例如辨識出患者為氣虛體質(zhì)，小中會判斷“易出現(xiàn)氣虛表現(xiàn)，常表現(xiàn)為語聲低微，形體消瘦或偏胖，面色蒼白，氣短懶言，精神不振，體倦乏力，常自汗出，動則尤甚，舌淡紅，舌邊有齒痕，苔白，脈虛弱，因各種病因而發(fā)病，因心肺脾腎氣虛部位不同而并見不同的癥狀，發(fā)病傾向：易患感冒、氣虛眩暈、內(nèi)臟下垂，平素抵抗力弱，婦女分娩后易患產(chǎn)后虛羸、產(chǎn)后目病等，病后康復(fù)緩慢”。并提出調(diào)理建議“一是到治未病科具體辨體施治，二是詢問是否需要提供日常預(yù)防調(diào)理方案”。如回復(fù)需要，則自動顯示完整的建議方案（患者可以通過掃描醫(yī)院公眾號二維碼，在智慧中醫(yī)版塊領(lǐng)?。?。

這次特意引進(jìn)的智能導(dǎo)診機器人，也是周口市中醫(yī)院打造智慧醫(yī)院的又一種嘗試與創(chuàng)新，讓患者充分享受到科技發(fā)展帶來的高效服務(wù)，為患者提供一個比較輕松愉快的就醫(yī)服務(wù)環(huán)境。

文字：李巖巖

圖片：李巖巖

編輯：李巖巖

責(zé)編：黎倩平

審核：孫  俊