護理質(zhì)量是護理管理的核心，是保證醫(yī)療安全的重要基礎(chǔ)，為了進一步提高護理質(zhì)量及護理安全，7月9日下午15：00護理部在六樓會議室召開了2020年第二季度護理質(zhì)量檢查反饋暨不良事件匯報會，護理部張紅梅主任、夏愛玲副主任、各科室護士長、責(zé)護組長及護理骨干100余人參加了會議。會議由護理部副主任夏愛玲主持，旨在利用科學(xué)方法進一步加強護理質(zhì)量管理，推動全院護理質(zhì)量持續(xù)改進，提高患者滿意度。

本次會議分兩項內(nèi)容：1.對二季度護理質(zhì)量檢查結(jié)果反饋。2.對護理不良事件的匯報。

首先護理質(zhì)量委員會各組長分別從護理安全、病房管理、急救管理、急救技能考核、優(yōu)質(zhì)護理、基礎(chǔ)護理、護理文書、護士長管理及護理技術(shù)操作等方面進行了檢查反饋，反饋以PPT形式對檢查內(nèi)容和標準的詳細講解，更以直觀的圖片展現(xiàn)出科室的亮點和問題，并以柱狀圖，柏拉圖，餅狀圖等形式展現(xiàn)了各護理單元的護理質(zhì)量水平，護理質(zhì)量存在的共性問題，凸顯了各護理單元需重點關(guān)注的問題。作出深入剖析原因，對敏感指標運用魚骨圖進行根因分析、提出切實可行的整改措施。

其次王婷婷護士長對第二季度的不良事件進行匯報，其內(nèi)容包括：不良事件案例分享、對不良事件進行歸類數(shù)據(jù)統(tǒng)計、發(fā)生時間段統(tǒng)計、護士級別統(tǒng)計等運用柱狀圖展示、并將第一季度與第二季度不良事件類型數(shù)量環(huán)比。第二季度不良事件較第一季度不良事件環(huán)比下降17.8%。匯報后由參會人員以科室為單位進行小組討論，經(jīng)過各小組熱烈的討論，各小組先后選派11名代表對不良事件進行原因分析和改進措施進行發(fā)言。通過不良事件討論，以此提高護理人員對掌握?？萍膊∽o理要點、各項核心制度落實、病情評估認識的的重要性，以及提高護理人員風(fēng)險評估的預(yù)見性，達到以此為戒，防微杜漸。

最后張紅梅主任在總結(jié)發(fā)言中對半年來抗擊疫情中全體護理人員的積極表現(xiàn)表達了崇高的敬意。抗疫之路見證了護理團隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力。張主任代表護理部向參與抗疫的全體護理人員致以衷心的感謝。她強調(diào)：1.繼續(xù)落實病房探陪管理工作，使疫情防控工作成為常態(tài)化。2.加強安全和質(zhì)量管理，在做好防疫與復(fù)工的同時確?；颊甙踩?/span>3.加強護理人才隊伍建設(shè)，注重人文服務(wù)與素質(zhì)修養(yǎng)，為患者提供更優(yōu)護理服務(wù)。4.全面推進護理專科小組建設(shè)，提高護理?？扑脚c服務(wù)能力。5.按照年初計劃踏實做好下半年護理工作。未來可期，不負昭華。中醫(yī)院護理隊伍將緊跟醫(yī)院的發(fā)展步伐，以信心凝聚力量，以實干譜寫新篇，共創(chuàng)醫(yī)院美好未來。

文：王婷婷

圖：護理部

編：曹亞丹

審：黎倩平